Bir ürün veya hizmeti kullanıcıya sunmak için iletişim kurulması gereklidir. Peki iletişim nedir dersek? Gönderi veya alıcı hiç fark etmez iki grup yada sadece iki insan arasındaki düşünce, davranış yani kısaca karşılıklı bilgi aktarımıdır diyebilirim. İletişim insanın doğasında olan bir olgudur. Gerek özel hayatımızda gerekse iş hayatımızda etkili iletişim teknikleri …